WIFI CỐ ĐỊNH AU

Giấy tờ cần thiết:

• Thẻ ngoại kiều (在留カード – Zairyu Card)
• Hộ chiếu (Passport)
• Tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng để thanh toán hàng tháng
• Số điện thoại liên hệ (au/UQ/SoftBank/docomo đều được)

👉 AU KDDI yêu cầu đầy đủ giấy tờ vì là dịch vụ cáp quang chính thống (auひかり).

Thời gian kích hoạt phụ thuộc vào hạ tầng nhà bạn:

• Nhà có sẵn line AU/KDDI: dùng ngay trong 1–3 ngày sau khi nhận modem.
• Nhà chưa có line quang: cần kỹ thuật viên thi công, thường 1–3 tuần.
• Một số Manshon không hỗ trợ AU: cần kiểm tra trước khi đăng ký.

👉 LuxiTelecom sẽ kiểm tra địa chỉ để báo thời gian chính xác.

WiFi AU KDDI áp dụng khoản phí hòa mạng tiêu chuẩn 3.300–3.800¥ tùy khu vực.

Phí này xuất hiện trên hóa đơn tháng đầu tiên.

👉 Một số tòa nhà thuộc chương trình ưu đãi AU sẽ được miễn phí hòa mạng.

Không cần đặt cọc.
AU KDDI không thu trước khi đăng ký.
Thanh toán chỉ diễn ra sau khi đường truyền được kích hoạt.

Phụ thuộc vào tình trạng đường dây của nhà bạn:

• Đã có line quang AU/KDDI: không mất phí lắp đặt.
• Chưa có line: có thể phát sinh phí thi công từ 3.300–8.800¥.

👉 LuxiTelecom sẽ kiểm tra và thông báo rõ trước khi làm thủ tục.

Có thể.
AU KDDI cho phép chuyển địa chỉ (移転 – iten) sang nơi ở mới nếu khu vực đó hỗ trợ mạng AU.

Phí chuyển địa chỉ: 0 – 11.000¥ tùy tình trạng đường dây tại nhà mới.

👉 LuxiTelecom hỗ trợ làm thủ tục chuyển địa chỉ miễn phí.

AU KDDI áp dụng hợp đồng 2 năm hoặc 3 năm tùy gói.

• Hủy trước hạn: phí phạt 4.000–10.450¥ tùy thời điểm.
• Hủy đúng tháng gia hạn hợp đồng: không mất phí phạt.
• Không trả modem: có thể bị tính phí thiết bị.

👉 Khi tư vấn, LuxiTelecom sẽ báo rõ gói nào đang áp dụng và phí hủy chính xác.

Khi xảy ra sự cố, khách hàng nên:

• Liên hệ LuxiTelecom để kiểm tra tình trạng đường truyền.
• Gửi ảnh modem/ONT để xác định lỗi.
• Mô tả triệu chứng: mất mạng, chập chờn, đèn báo lỗi…

Sau đó chúng tôi sẽ:

• Kiểm tra tín hiệu trực tiếp từ AU/KDDI.
• Hướng dẫn reset modem hoặc cấu hình lại.
• Nếu lỗi thuộc nhà mạng → cử kỹ thuật viên đến kiểm tra.
• Nếu modem lỗi → đổi thiết bị theo chính sách của AU.

• Tốc độ tối đa: lên đến 1Gbps (tùy hạ tầng tòa nhà).
• Không giới hạn dung lượng – sử dụng thoải mái 24/7.
• Tốc độ thực tế phụ thuộc vào khu vực và thiết bị.

👉 AU/KDDI là một trong những mạng cáp quang ổn định nhất Nhật Bản.

Có thể.
Nếu nhà chưa có ổ quang (ONU/line box), kỹ thuật viên AU/KDDI sẽ đến khảo sát và thi công đường dây mới nếu tòa nhà cho phép.

Phí thi công từ 3.300–8.800¥ tùy tình trạng.

👉 LuxiTelecom sẽ kiểm tra trước và thông báo chi phí (nếu có) trước khi lắp đặt.